Grandstream GRP telefonlar fabrika ayarlarına iki yoldan döndürülür: telefonun ekran menüsünden ya da web arayüzündeki Factory Reset düğmesinden. GRP261x, GRP262x, GRP263x, GRP2650 ve GRP2670’te açılış sırasında 1 ve 9 tuşlarına basılı tutarak da kurtarma menüsüne girilebilir. Her yöntemde telefondaki tüm yapılandırma silinir; bu yüzden önce yedek almanızı öneririz.
Sıfırlamadan önce: yedek alın
Grandstream kılavuzları, fabrika ayarlarına dönmenin telefondaki tüm yapılandırma bilgisini sileceğini ve önce ayarların yedeklenmesi ya da yazdırılması gerektiğini belirtir. Kılavuzda, kaybolan ayarların geri getirilmesinden Grandstream’in sorumlu olmadığı da yazar.
GRP261x için yedek alma adımı SSS sayfasında şöyle geçer:
- Web arayüzüne yönetici hesabıyla girin.
- Maintenance → Upgrade and Provisioning sayfasını açın.
- Download Device Configuration ile yapılandırma dosyasını indirin. Dosya .txt ya da .xml biçiminde alınabilir.
Web arayüzüne nasıl girileceğini bilmiyorsanız IP adresi ve web arayüzü yazımıza göz atın.
GRP261x, GRP262x, GRP263x, GRP2650 ve GRP2670’te sıfırlama
Ekran menüsünden: Yönetim kılavuzuna göre adımlar şunlardır:
- MENU tuşuna basın.
- System bölümüne girin.
- Operations – Factory Reset seçeneğini seçin.
- Uyarı penceresinde Yes yazılım tuşuyla onaylayın. Telefon yeniden başlar. Vazgeçmek için No‘ya basın.
GRP261x SSS sayfasında aynı işlem Settings → Advanced → Factory Reset olarak geçer. Menü adları yazılım sürümüne göre farklı görünebilir; ekranınızda hangisi varsa onu izleyin.
Web arayüzünden: Maintenance → Upgrade and Provisioning → Advanced Settings altındaki Factory Reset satırında Start düğmesine basın. Kılavuzda Maintenance → Tools sayfasında da bir fabrika ayarı aracı bulunduğu yazar.
Açılışta tuş kombinasyonuyla: Telefon açılırken tuş takımında 1 ve 9 tuşlarını birlikte basılı tutun. Ekranda iki seçenekli bir kurtarma menüsü açılır: Factory Reset (tüm ayarları varsayılana döndürür) ve Rollback Firmware (önceki yüklü yazılıma döner). Yukarı/aşağı oklarla seçip Submit yazılım tuşuyla onaylayın.
GRP2601, GRP2602, GRP2603 ve GRP2604’te sıfırlama
Ekran menüsünden:
- MENU tuşuna basın.
- Settings → Advanced Settings bölümüne gidin.
- Factory Reset seçeneğini seçin.
- Uyarı penceresinde Yes ile onaylayın; telefon yeniden başlar.
Web arayüzünden: Maintenance → Upgrade and provision → Advanced Settings → Factory Reset satırındaki Start düğmesine basın ve OK ile onaylayın.
Sıfırlama şifre soruyorsa
GRP kılavuzlarında Factory Reset Security Level adlı bir ayar vardır. Varsayılan durumda, ekran menüsü erişimi (Configuration via Keypad Menu) “Unrestricted” dışında bir moddaysa telefon sıfırlama için şifre ister. GRP260x kılavuzunda bu ayarın üç seçeneği listelenir: Default, Always Require Password ve No Password Required.
GRP261x yönetim kılavuzu ayrıca bir uyarı yapar: menü erişimi Constraint mode‘dayken yönetici şifresi kaybolursa cihaz kalıcı olarak kullanılamaz hale gelebilir. Bu modu açmadan önce yönetici şifresini güvenli bir yerde saklayın.
WP Wi-Fi telefonlarda sıfırlama
WP810, WP822, WP825 ile WP816, WP826, WP836 kılavuzlarında ekran yolu aynıdır:
- El telefonu boş ekrandayken Settings → Advanced Settings → Factory reset yolunu izleyin.
- Açılan pencerede sol yazılım tuşuyla onaylayın.
- Telefon varsayılan ayarlarla yeniden başlar.
Web arayüzündeki yer seriye göre değişir. WP810/WP822/WP825’te Maintenance → Tools, WP816/WP826/WP836’da Maintenance → Upgrade and Provisioning → Advanced Settings sayfasındaki Factory Reset satırında Start‘a basıp OK ile onaylanır.
DP serisi DECT: baz istasyonu ve el telefonu ayrı sıfırlanır
DP750 baz istasyonu: Arka paneldeki reset deliğine bir iğne sokup yaklaşık 7 saniye basılı tutun. Cihaz varsayılan ayarlarla yeniden başlar. Kısa basış yalnızca yeniden başlatır. Web arayüzünde Maintenance → Factory Reset sayfasında sıfırlama tipi seçilip Reset‘e basılır.
DP752 ve DP755: Sayfalama (page) düğmesine yaklaşık 30 saniye basılı tutun; tüm LED’ler birkaç kez hızlı yanıp söner ve cihaz yeniden başlar. Kılavuza göre cihaz önce yaklaşık 8. saniyede eşleşme moduna girer, düğmeyi bırakmadan beklemeye devam edin. Web arayüzünden sıfırlama yolu DP750’deki gibi Maintenance → Factory Reset‘tir.
DP baz istasyonlarında sıfırlamanın neyi sileceğini seçebilirsiniz:
| Sıfırlama tipi | Ne silinir |
|---|---|
| Full Factory Reset | Tüm ayarlar |
| NVRAM Settings Only | El telefonu eşleşmeleri dışındaki tüm ayarlar (hesap, çağrı, ses ayarları); el telefonları kayıtlı kalır |
| DECT Settings Only | Yalnızca el telefonu eşleşmeleri; hesap ve SIP ayarları korunur |
| Disabled (yalnız donanım düğmesi için; DP750 ve DP752 kılavuzlarında) | Güvenlik için düğmeyle sıfırlama kapatılır |
El telefonu (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735): Menu → Settings → System Settings → Factory Reset yolunu izleyip Yes ile onaylayın. Telefon kendini yeniden başlatıyor ya da açılışta takılıyorsa açılış sırasında tuş kombinasyonu kullanılır. Aşağıdaki adımlar DP750 ve DP755 kılavuzlarındaki gibidir:
- USB kablosunu takın ve el telefonunu kapatın.
- Telefonu açın ve yeşil LED’i bekleyin.
- Yeşil LED yandıktan sonra orta tuşa (OK) hızlıca 3 kez basın.
- Kırmızı LED yanınca önce hoparlör tuşuna (sol alt), sonra sessiz tuşuna (sağ alt) basın.
- LED yeşil, kırmızı ve turuncu yanıp sönerse sıfırlama başlamıştır. 1–3 dakika sonra telefon dil ve tarih biçimi sihirbazıyla açılır.
DP752 kılavuzunda aynı adımlar DP722, DP725, DP730 ve DP735 için verilir; orada LED’in yeşil/kırmızı yanıp söndüğü yazar.
Sıfırlamadan sonra neler değişir?
- Telefondaki tüm yapılandırma silinir; SIP hesabı ve tuş programları yeniden girilmelidir.
- Syslog ayarları ve iç kayıtlar normalde silinir. GRP260x’te Maintain System Log Information after Factory Reset seçeneği, GRP261x’te 82307 numaralı P-değeri bunları korumak için kullanılır; ikisi de varsayılan olarak kapalıdır.
- GRP260x’te Direct IP Call özelliği fabrika ayarından sonra kapalı gelir.
- GRP261x’te web arayüzüne ilk girişte Login from LCD yöntemi kullanılabilir.
Sık Sorulan Sorular
Grandstream fabrika ayarları SIP hesabını da siler mi?
Evet. Kılavuzlara göre telefondaki tüm yapılandırma silinir. DP baz istasyonlarında “DECT Settings Only” tipi seçilirse hesap ve SIP ayarları korunur.
Telefon yeniden başlatma ile sıfırlama aynı şey mi?
Hayır. Yeniden başlatma ayarlara dokunmaz. DP750’de reset deliğine kısa basmak yalnızca yeniden başlatır; fabrika ayarı için yaklaşık 7 saniye basılı tutmak gerekir.
Uzaktan sıfırlama mümkün mü?
Web arayüzüne erişiminiz varsa evet. GRP kılavuzlarında ayrıca SIP NOTIFY ile sıfırlamayı sağlayan Allow SIP Reset ayarı vardır; GRP261x’te varsayılan değeri “No”dur.
Sıfırladıktan sonra telefonu kim kurar?
Yedek dosyanız varsa geri yükleyebilirsiniz. Yoksa kurulum ve servis ekibimiz telefonu santralinize uzaktan yeniden tanımlayabilir.
Telefon modellerine IP telefonlar kategorisinden, örneğin GRP2601 sayfasından ulaşabilirsiniz. Sıfırlama sonrası yapılandırmada desteğe ihtiyacınız olursa bize yazın.
