Grandstream IP santral, IP telefon ve ağ cihazlarının kurulumunu, ayarını ve arıza takibini Nur İletişim olarak biz yapıyoruz. Grandstream yetkili servisiyiz; UCM ve GCC serisi santralleri işletmenin ihtiyacına göre kurup ayarlıyoruz.
Grandstream santraller IP tabanlıdır. Bu yüzden ayar değişikliklerinin ve arıza tespitinin çoğunu uzaktan bağlanarak yapabiliyoruz. İstanbul’da yerinde servis de veriyoruz.
Yaptığımız işler
- Kurulum: Yeni santralin kurulması, kablolama, dağıtım kutusu ve telefonların yerleştirilmesi.
- Programlama: Dahili numaraları, karşılama anonsu, gece/gündüz modu, çağrı yönlendirme, grup çaldırma ve yetkiler.
- Arıza: Santral, kart ve telefonlarda arızanın nedenini bulup onarım ya da değişim.
- Kapasite: Yeni dış hat, dahili veya IP kullanıcı ekleme.
- Güncelleme ve yedek: Santral yazılımını güncelleme, ayarların yedeğini alma.
- Taşınma: Ofis değişikliğinde santrali söküp yeni adreste yeniden kurma.
- Bakım: Düzenli kontrolle sorunları büyümeden fark etme.
Servis verdiğimiz ürünler
- UCM serisi IP santraller (UCM6300A, UCM6302A ve diğer UCM63xx modelleri)
- GCC serisi (GCC6010, GCC6010W)
- GRP ve GXP IP telefonlar, DP720 / DP755 DECT sistemleri
- Grandstream switch ve access point cihazları
Süreç
- Telefon ya da WhatsApp ile cihaz modelini ve sorunu bize iletin.
- Mümkünse uzaktan bağlanıp sorunu tespit ediyoruz. Ayar kaynaklı sorunların çoğu bu adımda çözülür.
- Donanım, kablolama veya kurulum gerekiyorsa ekibimiz adresinize gelir.
- İş bitince hatları ve dahilileri birlikte deniyor, yapılan ayarları size yazılı iletiyoruz.
Sık sorulanlar
Servis ücreti nasıl belirlenir?
Arızanın türü, uzaktan mı yerinde mi çalışılacağı ve parça değişimi gerekip gerekmediği ücreti belirler. Modeli ve sorunu ilettiğinizde, işe başlamadan önce bilgi veriyoruz.
İstanbul dışında hizmet veriyor musunuz?
Programlama, ayar ve arıza tespiti gibi işler uzaktan bağlantıyla her ilde yapılabilir. Yerinde çalışma gereken durumlar için bizimle görüşün.
Analog santralden Grandstream IP santrale geçilebilir mi?
Evet. Numaralar SIP hatta taşınabilir ya da analog hatlar gateway ile santrale bağlanabilir. Geçişi mesai dışına planlıyor, numaralandırmayı ve yönlendirmeleri yeni santrale aynen aktarıyoruz.
